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Cambiar el importe de mi pago periódico (pago automático)

Hay muchas formas de configurar un pago periódico o AutoPay:

  1. En Sooper Online o Banca móvil desde su cuenta corriente o de ahorro Sooper
  2. Utilizar la cuenta corriente o de ahorro de otra entidad financiera
  3. En el Centro de pago de préstamos
  4. Por teléfono o en persona

Dependiendo de cómo se haya efectuado el pago periódico o automático, siga los pasos que se indican a continuación para actualizar su pago mensual o realizar otros cambios.

Utilizar Sooper Online o Banca móvil

Paso 1 Inicie sesión en su cuenta de Sooper Online o Banca móvil .

pantalla de inicio de sesión

Paso 2 En la pantalla de inicio, haga clic en la pestaña Transacciones y seleccione Centro de actividades en la lista de opciones.

 

Paso 3 En la pantalla del Centro de Actividad, seleccione la pestaña de Transacciones Recurrentes. Aquí verá la lista de pagos periódicos configurados para cada préstamo.

Paso 4 Pase el ratón por encima del icono de los tres puntos para mostrar una lista de Acciones. Seleccione Editar serie.

Paso 5 Revise la información del pago periódico y realice los cambios necesarios. Una vez que esté satisfecho con la información, seleccione Transferir fondos. ¿No está seguro del importe de su pago mensual? Consulte Buscar mi pago mensual y vuelva a este paso.

Una vez autorizado el pago, aparecerá una pantalla de confirmación.

Nota: Si tiene más de un pago periódico programado, cada serie debe modificarse individualmente.

Utilizar la cuenta de otra institución financiera

Paso 1 Inicie sesión en su cuenta de Sooper Online o Banca móvil .

pantalla de inicio de sesión

Paso 2 En la pantalla de inicio, haga clic en la pestaña Transacciones y seleccione Centro de actividades en la lista de opciones.

Paso 3 En la pantalla del Centro de Actividad, seleccione la pestaña de Transacciones Recurrentes. Aquí verá la lista de pagos periódicos configurados para cada préstamo.

Paso 4 Pase el ratón por encima del icono de los tres puntos para mostrar una lista de Acciones. Seleccione Editar serie.

Paso 5 Revise la información del pago periódico y realice los cambios necesarios. Una vez que esté satisfecho con la información, seleccione Transferir fondos. ¿No está seguro del importe de su pago mensual? Consulte Buscar mi pago mensual y vuelva a este paso.

Una vez autorizado el pago, aparecerá una pantalla de confirmación.

Nota: Si tiene más de un pago periódico programado, cada serie debe modificarse individualmente.

Utilizar el Centro de Pago de Préstamos

Los pagos periódicos no pueden modificarse, sólo pueden consultarse o anularse. Si hay algún cambio, el pago debe cancelarse y sustituirse por uno nuevo.

Paso 1 Inicie sesión en su cuenta de Sooper Online o Banca móvil .

pantalla de inicio de sesión

 

Paso 2 En la pantalla de inicio, haga clic en la pestaña Transacciones y seleccione Pagos de Préstamos en la lista de opciones.

 

Paso 3 Seleccione Ver inscripción de pagos periódicos en el menú "Acciones de pago".

Paso 4 Seleccione el pago para ver los detalles. Para cancelar el pago, seleccione la X roja.

 

Paso 5 Si desea cancelar el pago, seleccione Sí, cancelarlo para continuar. Ha cancelado el pago y ahora puede crear un nuevo pago periódico.

Nota: Si tiene más de un pago periódico que necesita cambiar, debe cancelar cada uno individualmente.

Por teléfono o en persona

Si originalmente estableció el pago periódico de su préstamo llamándonos por teléfono, visitando una sucursal o rellenando un formulario de autorización ACH, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para cambiar el importe del pago.

También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al 303-427-5005 en horario laboral:

Lunes  8:30 a.m. – 5:00 p.m.
Martes 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
Miércoles 9:30 a.m. – 5:00 p.m.
Jueves 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
Viernes 8:30 a.m. – 6:00 p.m.
Sábado 9:00 a.m. – 12:00 p.m.

Nuestras sucursales se encuentran en Arvada, Aurora, Colorado Springs, Grand Junction y Lakewood. Encuentre las direcciones y horarios de nuestras sucursales.

¡Y ya está!

Recuerde seguir controlando su cuenta en línea y/o sus extractos de facturación para asegurarse de que sus pagos están al día.

En Sooper Credit Union, nos comprometemos a ofrecer una página web accesible al público más amplio posible de acuerdo con las directrices de la ADA. Estamos trabajando para aumentar la accesibilidad y facilidad de uso de nuestra página web para todos los usuarios. Si utiliza un lector de pantalla u otra ayuda auxiliar y tiene dificultades para utilizar nuestra página web, póngase en contacto con nosotros al  (303) 427-5005 o al (888) SOOPER1 para obtener más ayuda. Los productos y servicios disponibles en esta página web están disponibles en nuestra oficina corporativa situada en 5005 West 60th Ave Arvada, CO 80003.

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